ENVIOS A TODO EL PAIS / RETIROS POR CIUDADELA BS AS / MINIMO DE COMPRA 40.000
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Preguntas Frecuentes

¡Bienvenidos a FENNA STORE !

Nos encanta tenerte acá y queremos que tu experiencia sea lo mejor posible. Te contamos todo lo que necesitas saber para hacer tu compra fácil y sin complicaciones.

🛍️ Monto mínimo de compra

El monto mínimo es de $40.000 . Podés armar tu pedido como quieras, eligiendo los productos, diseños y talles que más te gusten.

📦 Stock disponible

Lo que ves publicado es lo que tenemos en stock. Si algo está agotado, podrás activar la opción "Avisame cuando haya stock" , y te llegará un correo cuando vuelva a estar disponible.

🚚 Opciones de envío

Trabajamos con Correo Argentino y ViaCargo , lo que nos permite llegar a todo el país.

📍 Si estás en CABA o GBA , también contamos con servicio de motomensajería . Optando por esta opción, podrás pagar en efectivo al recibir tu pedido y acceder a un 10% de descuento sobre el total.

💳 Medios de pago

✔ Efectivo (en nuestro depósito o con motomensajería) → ¡con descuento!
✔ Transferencia bancaria (sin recargo, con los mismos precios que en la web).
✔ Pago Fácil / Tarjeta de crédito (1 pago) → a través de link de pago, con un 20% de recargo .

📌 IMPORTANTE: Si elegis transferencia bancaria , tenes 24 horas para abonar tu pedido. Si no se acredita dentro de ese plazo, será cancelado sin excepción.

🔍 Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado, te llegará un correo con el número de seguimiento. El armado del pedido puede demorar hasta 3 días hábiles desde que se acredita el pago.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar?

Depende del método de envío que elijas, pero en general la entrega demora entre 3 y 5 días hábiles después del despacho. Te recomendamos seguirlo con el enlace que te enviamos.

🏠 Retiro en Depósito

Si lo preferis, podes retirar tu pedido en nuestro depósito en Ciudadela, Buenos Aires

✔ Te avisamos cuando tu pedido esté listo.
✔ Tenés hasta 3 días hábiles para retirarlo.
✔ Si abonás en efectivo al retirar, accedes al descuento especial .

📅 Horarios de atención en el depósito:
🕙 Lunes a Viernes: 10 a 15 y de 16 a 17 hs
🕙 Sábados: 10 a 13 hs

⏰ Horarios de entrega (Correo Argentino / ViaCargo)

Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs .
Si no estás en el domicilio al momento de la entrega, tu paquete quedará en la sucursal más cercana por 5 días hábiles . Si no lo retirarás en ese plazo, el pedido volverá a FENNA STORE y deberás abonar el envío nuevamente.

Si tienes alguna duda, estamos para ayudarte. ¡Gracias por elegirnos! ✨